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Más que un viaje, esta es una experiencia transformadora que te llevará al corazón de la India más auténtica. Desde el bullicio fascinante de Delhi y los palacios legendarios de Jaipur, hasta la emoción indescriptible de contemplar el Taj Mahal al amanecer, cada día revela una nueva dimensión de belleza, historia y espiritualidad. Navegarás por las aguas sagradas del Ganges en Varanasi, participarás en ceremonias ancestrales cargadas de emoción y finalizarás tu recorrido en Rishikesh, a los pies del Himalaya, donde el yoga, el Ayurveda y la serenidad te invitarán a reconectar contigo mismo. Un viaje diseñado para despertar los sentidos, abrir la mente y regresar a casa con una nueva mirada sobre el mundo y sobre tu propia vida.
DÍA 1 · ESPAÑA – DELHI
Bienvenida a la India eterna
Salida desde España en vuelo internacional con destino Delhi.
Llegada al aeropuerto internacional de Delhi. Recepción por el equipo local y bienvenida tradicional india con guirnalda de flores.
Traslado privado al hotel.
Distancia aeropuerto – hotel: 15/20 km Duración aproximada: 45 minutos, según tráfico.
Alojamiento.
Hotel boutique o heritage en Delhi.
Tarde.
Primera toma de contacto con la ciudad.
Paseo suave por los alrededores del hotel o zona local seleccionada para comenzar a sentir la India real: aromas de especias, templos de barrio, pequeños comercios, vida cotidiana y primeras imágenes de la capital.
Cena de bienvenida en el hotel o restaurante típico cercano.
Especialidades: Butter Chicken, Paneer Tikka, Dal Makhani, arroz basmati, naan artesanal y té masala.
Noche en Delhi.
DÍA 2 · DELHI
Historia, espiritualidad y alma colonial.
Desayuno en el hotel.
Mañana · Vieja Delhi.
Visita de la Delhi más intensa, espiritual y tradicional.
Jama Masjid.
La Jama Masjid no es solo una mezquita; es el corazón espiritual de la Vieja Delhi y uno de los últimos grandes sueños arquitectónicos del emperador Shah Jahan. Construida entre 1650 y 1656, cuando el Imperio Mogol se encontraba en su máximo esplendor, fue concebida como un lugar donde miles de fieles pudieran reunirse para elevar sus oraciones bajo un mismo cielo.
Al atravesar sus monumentales puertas de arenisca roja, el visitante entra en un espacio donde el ruido de la ciudad parece desvanecerse. El inmenso patio, capaz de albergar a más de veinticinco mil personas, transmite una sensación de paz difícil de encontrar en una de las ciudades más pobladas del planeta.
Desde sus minaretes, la vista se abre sobre el océano de tejados, cúpulas y callejuelas de la Vieja Delhi, recordando que durante siglos este lugar fue el centro político, cultural y espiritual de una de las civilizaciones más refinadas de Asia.
La Jama Masjid representa la convivencia entre belleza, fe y poder. Cada arco, cada inscripción coránica y cada piedra cuentan la historia de una época en la que el arte y la espiritualidad caminaban de la mano.
Chandni Chowk en rickshaw.
Pocas experiencias permiten comprender el alma de India como un paseo por Chandni Chowk. Más que un mercado, es un universo sensorial donde el pasado sigue vivo entre callejones centenarios.
Aquí el viajero se encuentra rodeado por el aroma de cardamomo, canela, cúrcuma y clavo; escucha el tintinear de los rickshaws, las conversaciones de comerciantes y el canto lejano de los templos. Cada rincón parece contar una historia diferente.
Khari Baoli, el mayor mercado de especias de Asia, es un espectáculo para los sentidos. Montañas de especias de colores imposibles crean un paisaje que parece pintado a mano. Durante siglos, comerciantes procedentes de Persia, Afganistán, Nepal y el sur de India han intercambiado aquí productos que transformaron la gastronomía y la medicina tradicional del continente.
Caminar por estas calles es viajar a la India de los mercaderes, los caravasares y la Ruta de las Especias.
Mercado de especias Khari Baoli.
Visita al mercado de especias más grande de Asia. Explicación sobre el uso de cúrcuma, cardamomo, comino, canela, azafrán, clavo y mezclas ayurvédicas.
Almuerzo en un restaurante típico de Delhi.
Gurudwara Bangla Sahib. En una ciudad frenética y bulliciosa, Bangla Sahib se presenta como un oasis de serenidad y humanidad.
Su cúpula dorada se refleja sobre las aguas sagradas del Sarovar mientras miles de personas llegan cada día buscando paz, esperanza o simplemente un momento de silencio.
Pero lo que convierte este lugar en algo verdaderamente extraordinario es su Langar, la cocina comunitaria donde se sirven gratuitamente decenas de miles de comidas cada día.
Aquí desaparecen las diferencias de religión, nacionalidad o condición social. Todos se sientan juntos en el suelo y comparten la misma comida. Es una de las mayores expresiones de solidaridad humana del mundo.
Visitar Bangla Sahib es comprender que la espiritualidad no solo se encuentra en la oración, sino también en el servicio desinteresado hacia los demás.
Tarde · Nueva Delhi.
Visita panorámica de la zona colonial y monumental.
India Gate.
Arco conmemorativo dedicado a los soldados indios.
Rashtrapati Bhavan.
Residencia presidencial.
Parlamento de India.
Panorámica exterior.
Zona diplomática y grandes avenidas coloniales.
Explicación sobre la transformación de Delhi durante el periodo británico.
Experiencia de compras auténticas.
Tiempo seleccionado en Janpath Market o zona artesanal.
Productos recomendados:
• Pashminas.
• Textiles.
• Bisutería india.
• Artesanía.
• Incienso.
• Pequeños objetos decorativos.
Cena incluida. Cena en el hotel o restaurante típico de cocina del norte de India.
Especialidades Tandoori Chicken, Dal Makhani, Paneer Butter Masala, roti, naan y postre Gulab Jamun.
Noche en Delhi.
DÍA 3 Y 4· DELHI – JAIPUR
DÍA 3 DELHI.
Entrada al Rajasthan.
Desayuno en el hotel.
Salida por carretera hacia Jaipur, capital del Rajasthan.
Distancia: 280 km Duración aproximada: 5 horas.
Durante el trayecto se observará la transición entre la gran capital india y el paisaje más rural del Rajasthan: pueblos, campos, camiones decorados, templos de carretera y escenas de vida cotidiana.
Almuerzo incluido. Almuerzo en restaurante típico de ruta o restaurante local en Jaipur.
Especialidades sugeridas: Thali rajasthani, Dal Baati Churma, verduras especiadas, arroz, panes indios y chutneys.
Llegada a Jaipur
Check-in en hotel heritage o boutique con encanto.
Tarde · Jaipur cultural.
Hawa Mahal.
Visita exterior del Palacio de los Vientos, uno de los iconos más reconocibles de Jaipur.
Bapu Bazaar y Johari Bazaar.
Paseo por mercados tradicionales.
Productos destacados:
• Textiles estampados.
• Saris.
• Joyería.
• Piedras semipreciosas. • Cuero artesanal.
• Calzado tradicional.
• Decoración india.
Cena incluida.
Cena típica rajasthani en el hotel o restaurante tradicional.
Especialidades sugeridas: Dal Baati Churma, Laal Maas, Gatte ki Sabzi, pakoras y panes indios.
Noche en Jaipur.
DÍA 4 · JAIPUR
La Ciudad Rosa
Desayuno en el hotel.
Mañana · Jaipur monumental.
Fuerte Amber.
Visita del gran fuerte-palacio situado sobre una colina.
Elevándose sobre las colinas áridas del Rajasthan, el Fuerte Amber parece surgir de una leyenda oriental.
Sus murallas doradas dominan el paisaje como si aún protegieran las caravanas y los ejércitos de los antiguos maharajás.
Tras sus puertas se esconde un mundo de patios, jardines, salones reales y pasadizos secretos donde se desarrolló la vida de una de las cortes más sofisticadas de India.
La joya del complejo es el Sheesh Mahal o Palacio de los Espejos. Miles de pequeños fragmentos reflejan la luz creando un efecto mágico que transforma una simple llama en un cielo lleno de estrellas.
Amber es mucho más que un fuerte: es el símbolo del esplendor, la riqueza y el refinamiento artístico del Rajasthan.
Durante la visita se recorrerán:
• Patios reales.
• Salas decoradas.
• Puertas monumentales.
• Miradores sobre el valle.
• Sheesh Mahal o sala de los espejos.
City Palace.
Visita al complejo palaciego de Jaipur, todavía vinculado a la familia real.
Jantar Mantar.
En una época en la que gran parte del mundo todavía observaba el cielo con instrumentos rudimentarios, los astrónomos de Jaipur construyeron una de las mayores maravillas científicas de la historia.
El Jantar Mantar es un gigantesco observatorio al aire libre donde el tiempo, los planetas y las estrellas podían medirse con una precisión extraordinaria.
Sus monumentales estructuras geométricas parecen esculturas futuristas, pero fueron diseñadas hace casi tres siglos.
Cada instrumento refleja la fascinación de la India histórica por el conocimiento, la observación del cosmos y la búsqueda de la armonía entre el universo y la vida humana.
Almuerzo en restaurante típico de Jaipur.
Especialidades sugeridas: Ker Sangri, Gatte ki Sabzi, Laal Maas, thali rajasthani, panes tradicionales y dulces locales.
Tarde · Experiencia artesanal
Encuentro con artesanos locales.
Actividades posibles:
• Taller de estampación con bloques de madera.
• Explicación de tintes naturales.
• Demostración de joyería tradicional.
• Introducción a los textiles del Rajasthan.
Tiempo libre para compras seleccionadas.
Acompañamiento a comercios recomendados como la fabrica de diamantes y piedras preciosos mas grande de la zona .
Cena incluida. Cena con ambiente rajasthani, música tradicional o danza folklórica.
Noche en Jaipur.
DÍA 5 · JAIPUR – ABHANERI – FATEHPUR SIKRI – AGRA
Ruta imperial mogol.
Desayuno en el hotel.
Salida hacia Agra realizando visitas en ruta.
Distancia total aproximada: 240 km Duración total: 5/6 horas, más visitas.
Abhaneri · Chand Baori.
En medio del paisaje rural del Rajasthan aparece una visión casi irreal.
Chand Baori desciende más de treinta metros hacia las profundidades de la tierra mediante miles de escalones perfectamente simétricos.
Su geometría hipnótica recuerda una obra de arte contemporáneo, aunque fue construido hace más de mil años.
Este extraordinario pozo escalonado era mucho más que una reserva de agua. Representaba la lucha constante del ser humano por sobrevivir en un territorio donde cada gota era un tesoro.
La combinación entre ingeniería, espiritualidad y belleza convierte a Chand Baori en uno de los lugares más sorprendentes de toda India.
Explicación sobre:
• Arquitectura hidráulica tradicional.
• Sistemas antiguos de almacenamiento de agua.
• Simbolismo geométrico.
• Vida rural del Rajasthan.
Almuerzo en restaurante típico en ruta.
Especialidades sugeridas: Cocina tradicional del Rajasthan o platos mogoles suaves: curry vegetal, arroz especiado, paneer, pollo al curry y panes indios.
Fatehpur Sikri.
Fatehpur Sikri es la ciudad de los sueños de un emperador. UNESCO
Construida por Akbar el Grande para convertirse en la capital de su imperio, fue diseñada como un símbolo de tolerancia, poder y diálogo entre culturas.
Durante apenas unas décadas fue el centro político más importante de Asia, hasta que la escasez de agua obligó a abandonarla.
Hoy permanece congelada en el tiempo.
Pasear entre sus palacios, patios y mezquitas es como recorrer una ciudad fantasma perfectamente conservada donde aún resuenan los ecos de los grandes debates filosóficos, religiosos y políticos que cambiaron la historia del subcontinente.
Recorrido por:
• Buland Darwaza.
• Patio imperial.
• Mezquita Jama Masjid.
• Palacios mogoles.
• Espacios ceremoniales.
Llegada a Agra.
Check-in en hotel boutique o heritage.
Experiencia artesanal.
Demostración de mármol con incrustaciones, técnica inspirada en la decoración del Taj Mahal.
Cena en el hotel o restaurante típico de cocina mogol.
Especialidades sugeridas: Biryani, kebabs, pollo korma, paneer pasanda, naan y postres mogoles.
Noche en Agra.
DÍA 6 · AGRA – DELHI – VARANASI
Del Taj Mahal al Ganges sagrado.
Amanecer en el Taj Mahal. Actividad sorpresa. Visita al Taj Mahal al amanecer, el momento más especial para contemplar el monumento. A orillas del río Yamuna, envuelto por la luz cambiante del cielo de Agra, se alza el Taj Mahal, una de las obras más bellas jamás creadas por el ser humano. No es solo un monumento; es una historia de amor convertida en arquitectura, un sueño de mármol blanco que parece flotar entre la tierra y el cielo.
Fue mandado construir por el emperador mogol Shah Jahan en memoria de su esposa favorita, Mumtaz Mahal, fallecida en 1631. Consumido por el dolor, quiso crear algo tan perfecto que desafiara al tiempo y mantuviera vivo su recuerdo para siempre. El resultado fue una obra maestra que tardó más de veinte años en completarse y que hoy sigue emocionando a millones de personas.
Cuando uno cruza la gran puerta de entrada y contempla por primera vez la silueta del Taj Mahal reflejada en los estanques, el mundo parece detenerse. Su cúpula central se eleva con una armonía perfecta, mientras los minaretes que la rodean parecen custodiar un tesoro sagrado. Cada detalle ha sido pensado para transmitir equilibrio, serenidad y belleza.
El mármol blanco cambia de color a lo largo del día: adquiere tonos rosados al amanecer, resplandece con un blanco puro bajo el sol del mediodía y se tiñe de dorados y plateados cuando cae la tarde. Bajo la luz de la luna llena, parece una aparición mágica surgida de un cuento oriental.
Sus muros están decorados con delicadas incrustaciones de piedras semipreciosas procedentes de toda Asia, formando flores y motivos geométricos de una precisión extraordinaria. No hay pinturas ni esculturas; la belleza nace de la perfección de las proporciones, de la luz y de la delicadeza de cada detalle.
Declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y considerado una de las Siete Maravillas del Mundo Moderno, el Taj Mahal es mucho más que una visita turística. Es un lugar que invita al silencio, a la contemplación y a recordar que algunas historias de amor son tan poderosas que logran vencer al paso de los siglos.
Quien contempla el Taj Mahal no solo observa un edificio excepcional; contempla la materialización de un sentimiento universal: el deseo de que aquello que amamos permanezca para siempre. Por eso, más de trescientos cincuenta años después de su construcción, sigue siendo uno de los símbolos más conmovedores y bellos del planeta.
Explicación sobre:
• Historia de Shah Jahan y Mumtaz Mahal.
• Simbolismo del mármol blanco.
• Jardines persas. • Arquitectura mogol.
• Valor espiritual y emocional del monumento.
Regreso al hotel para desayunar.
Visita al centro de rehabilitación de mujeres.
Almuerzo en restaurante típico de Agra.
Especialidades sugeridas: Mughlai curry, biryani, kebabs, paneer, dal, naan y dulce típico Petha de Agra.
Traslado Agra – Delhi.
Distancia: 230 km Duración aproximada: 4 horas.
Vuelo interno Delhi – Varanasi.
Distancia aérea aproximada: 820 km Duración del vuelo: 1 h 30 min.
Llegada a Varanasi.
Traslado al hotel con encanto.
Ceremonia Aarti en el Ganges.
Cuando el sol desaparece tras las aguas del Ganges, Varanasi se transforma.
Miles de lámparas comienzan a iluminar los ghats mientras sacerdotes vestidos con túnicas ceremoniales realizan una danza sagrada de fuego, incienso, campanas y cánticos.
La ceremonia Aarti no es un espectáculo para turistas. Es una ofrenda de gratitud al río Ganges, considerado una madre divina que purifica, protege y acompaña a millones de personas desde el nacimiento hasta la muerte.
La emoción que se vive durante esos momentos resulta difícil de describir.
Es una experiencia que conecta con algo profundo y universal: la necesidad humana de encontrar significado, trascendencia y belleza.
Se vivirá:
• Fuego sagrado.
• Cánticos.
• Ofrendas.
• Campanas.
• Devoción junto al río Ganges.
Cena vegetariana en hotel o restaurante típico de Varanasi.
Especialidades: Dal Tadka, arroz basmati, chapati, verduras especiadas, paneer y lassi.
Noche en Varanasi.
DÍA 7 Y 8 · VARANASI – DELHI – RISHIKESH
DÍA 7 VARANASI – DELHI – RISHIKESH.
Espiritualidad del Ganges y camino al Himalaya.
Salida al amanecer. Experiencia al amanecer por los ghats sagrados.
Paseo privado en barco por el Ganges Pocas imágenes permanecen tan grabadas en la memoria como el amanecer en Varanasi.
Mientras las primeras luces del día tiñen de oro las aguas del Ganges, la ciudad despierta lentamente.
Los peregrinos realizan sus abluciones, los sacerdotes recitan antiguos mantras, las campanas comienzan a sonar y el humo del incienso se mezcla con la niebla matinal.
Desde el barco, el viajero contempla el ciclo completo de la vida: nacimiento, devoción, aprendizaje, despedida y renovación.
Es una experiencia profundamente espiritual que invita a observar el mundo con otros ojos.
Durante la navegación se contemplará:
• Rituales de purificación.
• Peregrinos bañándose en el río.
• Crematorios tradicionales.
• Templos junto al agua.
• La salida del sol sobre Varanasi.
Paseo por los ghats y callejones antiguos
Recorrido espiritual por la ciudad más sagrada de India.
Visitas y paradas:
• Dashashwamedh Ghat.
• Manikarnika Ghat, explicación respetuosa del ritual funerario.
• Templos históricos exteriores.
• Pequeños altares.
• Mercados religiosos.
Regreso al hotel y desayuno.
Almuerzo incluido.
Almuerzo en restaurante típico vegetariano de Varanasi.
Especialidades sugeridas: Kachori Sabzi, Thali vegetariano, lassi, malaiyo si está disponible por temporada, dulces tradicionales y chai.
Vuelo interno Varanasi – Delhi.
Traslado Delhi – Rishikesh
Distancia: 245 km Duración aproximada: 5/6 horas.
Llegada a Rishikesh.A los pies del Himalaya, donde las aguas del Ganges aún son cristalinas y salvajes, se encuentra Rishikesh, considerada la capital mundial del yoga.
Aquí llegaron sabios, ascetas y maestros espirituales durante siglos buscando silencio, conocimiento y conexión interior.
La ciudad conserva una energía especial difícil de explicar y fácil de sentir.
Entre ashrams, templos y puentes colgantes, el viajero descubre que el verdadero lujo no consiste en acumular experiencias, sino en encontrar espacios para escucharse a sí mismo.
Rishikesh no es únicamente un destino; es una invitación a detenerse, respirar profundamente y recordar aquello que realmente importa.
Check-in en centro ayurvédico / wellness retreat.
Alojamiento especial Centro ayurvédico en Rishikesh, orientado al bienestar, yoga, alimentación saludable y tratamientos tradicionales.
Cena wellness en el centro ayurvédico.
Menú: Cocina vegetariana ayurvédica, sopa digestiva, verduras suaves, arroz, legumbres, infusión depurativa y postre saludable.
Noche en centro ayurvédico en Rishikesh.
DÍA 8 RISHIKESH.
Yoga, Ayurveda y transformación interior.
Alojamiento en centro ayurvédico.
Mañana · Sesión de yoga.
Sesión guiada de yoga al amanecer, adaptada a todos los niveles.
La práctica incluirá:
• Respiración consciente.
• Estiramientos suaves.
• Posturas básicas.
• Relajación.
• Meditación breve.
Desayuno ayurvédico.
Desayuno saludable en el centro.
Ejemplo: Fruta, infusiones, gachas suaves, pan integral, verduras cocinadas, semillas y alimentos adaptados a la digestión.
Consulta ayurvédica inicial.
Encuentro con terapeuta ayurvédico para introducción a los doshas: Vata, Pitta y Kapha.
Explicación personalizada básica sobre:
• Constitución energética.
• Alimentación recomendada.
• Ritmos diarios.
• Equilibrio cuerpo-mente.
Tratamiento ayurvédico incluido.
Tratamiento de bienestar en el centro.
Tratamientos posibles según disponibilidad y valoración:
• Abhyanga: masaje ayurvédico con aceites templados.
• Shirodhara: aceite tibio sobre la frente para relajación profunda.
• Masaje de pies Kansa Vatki.
• Terapia de espalda y cuello. • Baño de vapor herbal.
Almuerzo ayurvédico en el centro o restaurante wellness local.
Menú sugerido: Thali vegetariano ayurvédico, verduras de temporada, dal suave, arroz basmati, chapati, chutney digestivo e infusión herbal.
Tarde · Rishikesh espiritual
DÍA 9 · RISHIKESH – DELHI – ESPAÑA
Regreso con una nueva mirada.
Desayuno en el centro ayurvédico.
Tiempo libre para última meditación, paseo tranquilo o compras de productos wellness:
• Aceites ayurvédicos.
• Inciensos.
• Infusiones.
• Libros de yoga.
• Textiles sencillos.
Traslado privado hacia Delhi.
Distancia: 245 km Duración aproximada: 5/6 horas.
Llegada al aeropuerto internacional de Delhi.
Vuelo de regreso a España.
Fin del viaje.
SERVICIOS INCLUIDOS
• Vuelos internacionales España – Delhi – España.
• Vuelos internos
• 8 noches de alojamiento.
• Hoteles boutique / heritage.
• Estancia en centro ayurvédico en Rishikesh.
• Desayunos diarios.
• Cenas en hoteles o restaurantes típicos seleccionados.
• Transporte privado durante toda la ruta.
• Chófer profesional.
• Guías locales.
• Guía acompañante de habla hispana.
• Entradas monumentales. Visitas a templos y ceremonias.
• Taj Mahal al amanecer.
•.Templos mas importantes de toda la region y ceremonias
• Fuerte AmberJantar Mantar.
• Fatehpur Sikri.
• Paseo privado en barco por el Ganges.
• Ceremonia Aarti en Varanasi.
• Yoga en Rishikesh.
• Consulta ayurvédica básica.
• Seguro de asistencia y cancelación según condiciones de póliza.
EXPERIENCIAS PREMIUM DEL VIAJE
• Delhi histórica y espiritual.
• Mercados auténticos y shopping acompañado.
• Jaipur monumental y artesanal.
• Ruta por Abhaneri y Fatehpur Sikri.
• Amanecer en el Taj Mahal.
• Ceremonia Aarti en Varanasi.
• Barco privado por el Ganges.
• Estancia wellness en Rishikesh. Yoga y meditación.
• Masaje ayurvédicos opcional.
• Gastronomía típica en cada etapa. • Grupo reducido y experiencia acompañada.
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7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a La Agencia de Viajes.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, desde tu área privada en la Web, accediendo a la sección de baja, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Por otra parte te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio
5.1. Servicios corresponsalibidad de La Empresa y La Agencia de Viajes
5.1.1. Finalidad del tratamiento:
5.1.1.1.
Usuarios registrados: Gestión de tus datos personales para el registro como usuario registrado a los efectos de la gestión del sistema de te permitirá registrarse con las mismas credenciales en cualquier medio de la Empresa, gracias a la corresponsabilidad de La Empresa
Base legal:
Gestión de la relación contractual: gestión del registro como usuario web que nos hayas solicitado
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.1.1.2.
Envío de comunicaciones comerciales segmentadas en atención a los intereses que nos hayas facilitado para remitirte comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas autorizado, más afines a tus intereses.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes y La Empresa te remitan comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o La Empresa o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2. Servicios cuyo responsable es La Agencia de Viajes
A continuación se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es La Agencia de Viajes
5.2.1. Finalidad del tratamiento:
5.2.1.1.
Usuarios registrados "Clientes": el registro como usuario conlleva la entrada en un Grupo responsabilidad de La Agencia de Viajes cuyas principales ventajas (tratamientos asociados) son las siguientes:
Envío de Newsletter editoriales. Una diaria con las noticias más destacadas y otra urgente con la última hora
Publicación en el blog/foro
Comentarios a noticias
Participación en concursos y ofertas exclusivas
Obtención de descuentos
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.2.
Resto de servicios ofrecidos (tales como ON+, Oferplan, tarjeta oro, tarjeta platino, Abc gourmet, esquelas, tienda Diario Vasco, suscripciones a través de Kiosko y Más, suscriptores papel, Pidecita y Guapabox): gestionar los servicios asociados a cada producto solicitado, entre otros, gestionar el cobro del producto, envío de los periódicos o productos adquiridos.
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Oferplan: se cederán tus datos a la entidad emisora del cupón para la correcta prestación del servicio.
Servicios de suscripción o pago: se cederán tus datos personales a la entidad bancaria que nos indiques para realizar la correspondiente domiciliación bancaria
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 [son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas distribuidores (para el caso de que contrates el envío a domicilio)y quiosqueros.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.3.
Reclamaciones y consultas a atención al usuario
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas tanto por suscriptores como por usuarios de cualquier servicio o miembros del “Grupo suscriptores”
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
No se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.4.
Reclamaciones de cantidad impagadas
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes iniciar las acciones necesarias para el recobro de las cantidades adeudadas.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Hasta el pago de la deuda
5.2.1.5.
Envío de comunicaciones de La Agencia de Viajes con objeto de:
Invitarte a eventos,
Participar en concursos o promociones.
Otros servicios ofrecidos por La Agencia de Viajes.
A los efectos de remitirte comunicaciones de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2.1.6.
Envío de comunicaciones con objeto de invitarle a eventos, comunicarle noticias relacionadas con el Grupo o los siguiente sectores: empleo y formación, informática y tecnología, ocio y diversión, gastronomía y alimentación, muebles y electrodomésticos, antigüedades, decoración e interiores, organización y asociaciones, subastas, bricolaje, mascotas, servicios financieros y seguros, ofertas inmobiliarias, motor y automoción, artículos para hombre/mujer, viajes y turismo, productos infantiles o música y libros
A los efectos de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
6. Seguridad
La Agencia de Viajes y La Empresa han implementado y mantienen los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los usuarios frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que La Agencia de Viajes y La Empresa realizan sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, La Agencia de Viajes y La Empresa utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
7. Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Menores
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que La Agencia de Viajes y La Empresa no tienen capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo La Agencia de Viajes y La Empresa responsabilidad alguna al respecto.
9. Actualización de la política de privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 14 de mayo de 2018.