Día 1 La Habana
Recibimiento y bienvenida en el aeropuerto de La Habana. Seguidamente traslado al hotel. Cena por cuenta propia.
Día 2 La Habana - La Habana
Su recorrido comienza con un paseo en un automóvil clásico americano al estilo de los años 50s. Conducirá por el icónico Malecón pasando por el legendario Hotel Nacional, la Avenida de los Presidentes hasta la Plaza de la Revolución, donde se encuentran el retrato a Ernesto “Che” Guevara y el monumento a José Martí. Más tarde el recorrido continuará bordeando el gran cementerio Colón a través del Bosque de La Habana, el pulmón verde de la ciudad y centro de rituales afrocubanos. De vuelta sentirá el glamour de la ciudad al transitar por el exclusivo barrio Miramar y la 5ta avenida. También visitará una fábrica de tabacos , donde podrá observar a los hábiles torcedores creando los famosos puros cubanos. Luego hará una pausa para almorzar en un restaurante privado de cocina auténtica conocidos como Paladares. Al terminar continuará su andar por el centro antiguo, en donde se deleitará visitando calles empedradas, con su bulliciosa gente y su impresionante arquitectura colonial. Durante el paseo por la Plaza de Armas visitará el Castillo de la Real Fuerza, una antigua fortaleza que data del siglo XVI y fue parte esencial del sistema de fortificación de la Habana. Importante: Las fábricas de tabaco cierran por las tardes y los fines de semana. Si no se pudiera realizar la visita en La Habana, se tratará de visitar una similar en Pinar del Río u otra provincia. Durante los meses de enero/febrero hay vacaciones de la empresa de la industria tabacalera, por lo cual solo se podrán visitar las tiendas de las fábricas de tabaco.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 3 La Habana - Santa Clara
Después del desayuno, tomaremos la autopista nacional y nos dirigiremos hacia el centro de Cuba. Santa Clara, nuestro destino, es una ciudad histórica ligada al triunfo de la revolución. La victoria del guerrillero argentino Ernesto ¨Che¨ Guevara con el descarrilamiento a un tren militar blindado (visita incluida en el recorrido) en diciembre de 1958, hizo que triunfara la Revolución liderada por Fidel Castro. Años después en 1997 cuando su cadáver fue encontrado en Bolivia, sus restos se trasladaron al Mausoleo que podrá apreciar en esta jornada. Más tarde visitaremos el parque Vidal, orgullo de los locales y centro cultural de la ciudad. Resto de la tarde libre. Importante: El Mausoleo del Che Guevara cierra los lunes u otros días sin información previa. Caribbean Tours no asume responsabilidad por los cambios
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 4 Santa Clara - Sancti Spíritus - Camagüey
Salida temprano en la mañana hacia Taguasco en la provincia de Sancti Spíritus en donde tendrá un interesante encuentro con una familia campesina que le contará sobre su proyecto agroecológico. En la finca podrá entre muchas experiencias, disfrutar de un típico almuerzo campesino. Después continuará hacia Camagüey, la ciudad de los Tinajones (grandes jarrones de arcilla).
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 5 Camagüey - Holguín - Gibara
Camagüey se construyó en 1514 y debido a los ataques piratas que azotaban frecuentemente la región, sus habitantes construyeron la ciudad con calles estrechas y callejones laberínticos para desorientar a los invasores. Para no perdernos, haremos temprano en la mañana, un interesante recorrido con bici taxis a través de las plazas más importantes de esta urbe incluyendo una galería de arte. Más tarde seguiremos rumbo a Holguín conocida en Cuba como la ciudad de los parques. Su intensa vida cultural ha creado festivales muy conocidos como La Romería de Mayo, que se celebra cada año en las calles del pueblo. Hoy conocerá esta ciudad desde sus avenidas hasta su punto más alto, la popular Loma de la Cruz. Luego de disfrutar de una hermosa vista panorámica de la ciudad, partirá rumbo norte en busca de un pueblo idílico de pescadores. Gibara, es un pequeño poblado a orillas del mar famoso por su absoluta serenidad la cual es interrumpida únicamente por el Festival Internacional de Cine Gibara. Alejado de las rutas turísticas, tome el resto de la tarde para pasear a solas por la ciudad y dialogar con su gente.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 6 Gibara - Birán - Baracoa
Salida en la mañana hacia Baracoa. Hoy toca el trayecto más largo viajando a través de Moa, región famosa por la extracción de níquel, a lo largo de la carretera costera donde el asfalto desaparece y da lugar a un terraplén que bordea el Parque Natural Alejandro de Humboldt. Esta zona rica en especies endémicas como la rana y el ave más pequeña del mundo, también muestra espectaculares paisajes con bahías inexploradas, ríos caudalosos y montañas siempre verdes. Poco antes de arribar a la legendaria ciudad, primera villa fundada en Cuba y donde Colón desembarcó en 1492, visite Finca Duaba, donde aprenderá sobre el cultivo de cacao y podrá apreciar la planta en ambiente natural. Por la noche tendrá una cena en un restaurante para apreciar la auténtica comida local rica en ingredientes como la leche de coco y los mariscos. Importante: Si el museo estuviera cerrado, se tratará de visitar un museo otro día o en otro lugar, por ejemplo, en Baracoa, Santiago de Cuba o de vuelta en La Habana. Tener en cuenta que la carretera entre Baracoa y Moa está en mal estado en algunos tramos; el viaje debe ser realizado lentamente y puede tomar de 4 a 5 horas. No existe otra ruta alternativa si desea conocer esta parte de Cuba, caracterizada por ser pintoresca y especialmente escénica, y que no es muy transitada por el turismo. No recomendamos este viaje a clientes que no gusten de largos viajes en autobús y no soporten las difíciles condiciones de la carretera. Debido a la lluvia, el puente sobre el río Toa podría estar inundado y cerrado; en este caso, la ruta es a través de Santiago de Cuba.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 7 Baracoa - Baracoa
Baracoa se encuentra en un pintoresco paisaje teniendo como telón de fondo la montaña El Yunque. Su exuberante paisaje tropical está lleno de plantaciones de café, cacao y plátano. Baracoa es un verdadero paraíso caribeño. En la mañana tomará una pequeña embarcación local a través del río más caudaloso de Cuba: el Toa. Para el almuerzo, respetando el medio ambiente, hemos escogido una eco- finca rodeada de hermosos paisajes donde los platos típicos se sirven en vasijas hechas de elementos naturales. Para concluir las actividades del día, camine por el centro de la ciudad colonial hasta la iglesia Nuestra Señora de la Asunción, donde se conserva la única cruz sobreviviente de los viajes de Cristóbal Colon. El objeto fue motivo de adoración durante décadas. Importante: La Iglesia Nuestra Señora de Asunción puede estar cerrada debido a horarios de apertura irregulares.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 8 Baracoa - Guantánamo - Santiago
Después del desayuno, continuaremos hacia Santiago de Cuba a través de la impresionante carretera de La Farola, una de las 7 maravillas de la ingeniería civil en cuba. Este trayecto es el único lugar donde puede observar desde bosques tropicales hasta zonas semidesérticas. Una vez en Santiago, iremos hacia la entrada de la bellísima bahía santiaguera y visitaremos la fortaleza de San Pedro de la Roca, construida en el siglo XVIII para defender la ciudad de ataques piratas. Luego nos adentraremos en esta hermosa ciudad que es una mezcla vibrante de etnias y culturas. Visitará la Casa de Diego Velázquez (XVI), la más antigua de Latinoamérica que fue la morada de este colonizador y fundador de la Villa Santiago de Cuba. Viva en la noche una cena muy cubana con un momento especial: La ceremonia del café.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 9 Santiago - Santiago
Por la mañana daremos un paseo panorámico por la ciudad pasando por el cuartel Moncada que fue asaltado por Fidel Castro en 1953. El tour incluye también el reparto Vista Alegre, el histórico cerro de San Juan y Santa Ifigenia, un cementerio donde se encuentran las tumbas del ex presidente Fidel Castro, el héroe nacional José Martí y miembros de la familia Barcardí entre otras personalidades. Luego visitaremos el Museo del Ron, para conocer un poco más de esta típica bebida cubana, y continuaremos al centro para visitar el museo de historia natural Emilio Bacardí. Después del almuerzo en una bella terraza, tendremos la tarde libre. Por la noche, disfrute de la música tradicional cubana, p. en la legendaria Casa de la Trova donde famosos músicos como Compay Segundo del proyecto Buena Vista Social Club, comenzaron sus carreras. Importante: Si los museos estuvieran cerrados, se tratará de visitarlo otro día o de ir a un museo en otro lugar.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo - Cena
Día 10 Santiago - Bayamo - Camagüey
Salida por la mañana para visitar la basílica de Nuestra Señora de la Caridad del Cobre. La basílica se encuentra en una colina y la paz del lugar solo es interrumpida por la venta de estampillas alegóricas por comerciantes locales. Muchas estrellas deportivas y artistas célebres han rendido culto a la virgen o ¨Cachita¨, cómo popularmente se le conoce. Luego, continuaremos hacia Bayamo, la ciudad de los coches de caballo, donde comenzó la lucha por la independencia de la corona española. Bayamo es también el lugar donde se compuso el himno nacional "La Bayamesa". Disfrutaremos de un pequeño recorrido por la ciudad en un carruaje de caballos y un almuerzo recuperador de energía para seguir más tarde hacia Camagüey donde tendrá el resto del día libre.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo - Cena
Día 11 Camagüey - Sancti Spíritus - Trinidad
Por la mañana salida hacia Trinidad, ciudad de callejuelas aún empedradas, con una arquitectura colonial única y declarada recientemente ciudad Artesanal del Mundo. Pero antes de la llegada, visitarás otra joya colonial, la ciudad de Sancti Spiritus, en donde se encuentra la Iglesia Parroquial Mayor y el Puente Yayabo, una estructura colonial que parece desafiar el tiempo. Después ya en Trinidad, disfrute de una visita guiada por el Museo Romántico de la ciudad, antiguo palacio de la acaudalada familia Brunet. Durante el paseo por la plaza principal, verá también otras magníficas mansiones que pertenecieron a los ricos hacendados azucareros de principios del siglo XIX. Finalmente nos dirigimos hacia la península de Ancón a pocos kilómetros del centro de la ciudad, donde se encuentra el hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena con bebidas
Día 12 Trinidad - Trinidad
Tómese el día libre para relajarse en un hotel todo incluido de la península de Ancón. Disfrute de las aguas cálidas y cristalinas del mar Caribe en una playa de suaves arenas.
Régimen incluido: Desayuno
Día 13 Trinidad - Cienfuegos - La Habana
Por la mañana, conduciremos por la carretera costera hasta la ciudad portuaria de Cienfuegos, que es la única ciudad en Cuba fundada por los franceses. Camine por el parque central donde se encuentra el Teatro Terry, símbolo local del arte donde el tenor italiano Enrico Caruso cantó una vez. Para apreciar la vista marina, iremos por el bonito malecón cienfueguero hacia Punta Gorda y allí disfrutaremos de un cóctel en el emblemático Palacio de Valle, joya arquitectónica cubana de estilo morisco. El almuerzo se servirá en un paladar local. Luego, continuaremos el viaje hacia La Habana. Cena por cuenta propia
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 14 La Habana - La Habana
Hoy dispondrá de tiempo libre para descubrir la ciudad a su propio gusto y estilo. Por eso, le proponemos que viva una experiencia auténtica a través de nuestras excusiones opcionales de medio día. Alojamiento.
Régimen incluido: Desayuno
Día 15 La Habana
Por la mañana tendrá tiempo libre para comprar algunos regalos. Check-out en el hotel y traslado al aeropuerto (dependiendo de la hora del vuelo de regreso).
Régimen incluido: Desayuno
- Cantidad máxima de participantes: 16 personas
- Los hostales disponen de baño privado en la habitación.
- Situación vial en Cuba:
Es importante tener en cuenta que las condiciones de vialidad en Cuba no se corresponden con los estándares europeos. Las carreteras no se encuentran en muy buen estado (tienen baches y en algunos tramos no están asfaltadas). Como consecuencia, hay que viajar despacio en algunos intervalos. Tampoco resulta raro coincidir con coches de caballos o ver animales sueltos en algunas vías. Por estas razones, la duración de los viajes puede ser mayor de lo previsto.
- Importante: si solo hay 2 participantes de 2 idiomas diferentes, el tour puede ser bilingüe como excepción. A partir de 2 participantes de idioma español, el recorrido está garantizado solo con un guía turístico de idioma español.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
En reservas para 1 solo pax, normalmente duplica el precio de la doble (la mayoría de los circuitos son mínimo 2 personas), hasta que el receptivo informa si hay más pasajeros y aplica el coste correcto de single que puede implicar un suplemento por traslados.
RESERVAS DE MÁS DE 4 PASAJEROS O CON MAS DE 1 SINGLE QUEDARÁN EN RQ, AUNQUE EL SISTEMA DE OK EN EL MOMENTO, PENDIENTES DE CONFIRMACIÓN FINAL DEL OPERADOR.
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
En caso de cambios/cancelaciones de servicios por FUERZA MAYOR (motivos climatológicos u otras causas naturales, o cualquier otro imprevisto fuera de nuestro alcance y del alcance del operador) se ofrecerán alternativas sobre la marcha, incluso en destino. El posible coste extra en que se incurra será por cuenta de los pasajeros y se pagará directamente al receptivo.
Pueden existir también circunstancias imprevistas por FUERZA MAYOR que obliguen a incrementar precios, cancelar/modificar servicios (guerras, terremotos, etc...). Todos los gastos ocasionados, incluso con antelación al comienzo del viaje, deberán ser asumidos por el pasajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador.
No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
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5.1.1.1.
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Base legal:
Gestión de la relación contractual: gestión del registro como usuario web que nos hayas solicitado
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No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.1.1.2.
Envío de comunicaciones comerciales segmentadas en atención a los intereses que nos hayas facilitado para remitirte comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas autorizado, más afines a tus intereses.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes y La Empresa te remitan comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
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Plazo de conservación:
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5.2. Servicios cuyo responsable es La Agencia de Viajes
A continuación se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es La Agencia de Viajes
5.2.1. Finalidad del tratamiento:
5.2.1.1.
Usuarios registrados "Clientes": el registro como usuario conlleva la entrada en un Grupo responsabilidad de La Agencia de Viajes cuyas principales ventajas (tratamientos asociados) son las siguientes:
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Publicación en el blog/foro
Comentarios a noticias
Participación en concursos y ofertas exclusivas
Obtención de descuentos
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.2.
Resto de servicios ofrecidos (tales como ON+, Oferplan, tarjeta oro, tarjeta platino, Abc gourmet, esquelas, tienda Diario Vasco, suscripciones a través de Kiosko y Más, suscriptores papel, Pidecita y Guapabox): gestionar los servicios asociados a cada producto solicitado, entre otros, gestionar el cobro del producto, envío de los periódicos o productos adquiridos.
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Oferplan: se cederán tus datos a la entidad emisora del cupón para la correcta prestación del servicio.
Servicios de suscripción o pago: se cederán tus datos personales a la entidad bancaria que nos indiques para realizar la correspondiente domiciliación bancaria
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 [son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas distribuidores (para el caso de que contrates el envío a domicilio)y quiosqueros.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.3.
Reclamaciones y consultas a atención al usuario
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas tanto por suscriptores como por usuarios de cualquier servicio o miembros del “Grupo suscriptores”
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
No se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.4.
Reclamaciones de cantidad impagadas
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes iniciar las acciones necesarias para el recobro de las cantidades adeudadas.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Hasta el pago de la deuda
5.2.1.5.
Envío de comunicaciones de La Agencia de Viajes con objeto de:
Invitarte a eventos,
Participar en concursos o promociones.
Otros servicios ofrecidos por La Agencia de Viajes.
A los efectos de remitirte comunicaciones de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2.1.6.
Envío de comunicaciones con objeto de invitarle a eventos, comunicarle noticias relacionadas con el Grupo o los siguiente sectores: empleo y formación, informática y tecnología, ocio y diversión, gastronomía y alimentación, muebles y electrodomésticos, antigüedades, decoración e interiores, organización y asociaciones, subastas, bricolaje, mascotas, servicios financieros y seguros, ofertas inmobiliarias, motor y automoción, artículos para hombre/mujer, viajes y turismo, productos infantiles o música y libros
A los efectos de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
6. Seguridad
La Agencia de Viajes y La Empresa han implementado y mantienen los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los usuarios frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que La Agencia de Viajes y La Empresa realizan sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, La Agencia de Viajes y La Empresa utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
7. Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Menores
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que La Agencia de Viajes y La Empresa no tienen capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo La Agencia de Viajes y La Empresa responsabilidad alguna al respecto.
9. Actualización de la política de privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 14 de mayo de 2018.